售后服務(wù)條款
嚴(yán)格按照國家規(guī)定對產(chǎn)品實(shí)行“包退，包換，包修”的三包服務(wù):
1、七天包退：自產(chǎn)品驗(yàn)收日起七天內(nèi)，因產(chǎn)品自身存在質(zhì)量問題，用戶可以選擇修理，換貨或者退貨。
（注：退貨產(chǎn)品須提供裝箱單為準(zhǔn)的該產(chǎn)品的完整部件，機(jī)殼無破損和刮傷）
2、三個月包換：自產(chǎn)品驗(yàn)收日起三個月內(nèi)，產(chǎn)品自身存在質(zhì)量問題，用戶可以選擇修理或換貨。用戶更換故障機(jī)器須保證包裝完好，機(jī)器外觀與保修卡標(biāo)簽無損，無故障情況不包換。
3、一年質(zhì)保：
①保修期以自客戶收貨之日計算起點(diǎn)，為期一年的保修期限。
②保修期內(nèi)因產(chǎn)品自身質(zhì)量問題維修所產(chǎn)生費(fèi)用由我公司承擔(dān)。
③保修范圍指正常狀況下無法使用，及制造、材質(zhì)、組裝上瑕疵，概為保修期范圍內(nèi)。
④維修后更換的消耗零件，保修期為三個月。
⑤售后服務(wù)方式
? 遠(yuǎn)程服務(wù)：我公司接到報修電話后，技術(shù)部門對機(jī)器故障進(jìn)行分析，通過電話或網(wǎng)絡(luò)工具，遠(yuǎn)程指導(dǎo)用戶進(jìn)行相關(guān)軟件設(shè)置和一般維修、維護(hù)工作。
? 返廠維修：通過遠(yuǎn)程技術(shù)協(xié)助無法解決機(jī)器故障的，可將產(chǎn)品返廠維修。保修期內(nèi)，產(chǎn)品因質(zhì)量問題返廠維修產(chǎn)生的費(fèi)用由，我公司承擔(dān)；非產(chǎn)品質(zhì)量問題及超出保修期限的，返廠維修，運(yùn)費(fèi)由使用方負(fù)責(zé)，并在維修過程中需要更換零配件的，我公司收取配件成本費(fèi)，免收服務(wù)費(fèi)。
? 上門服務(wù)：遠(yuǎn)程服務(wù)及返廠無法完成維修工作的，我公司可提供技術(shù)人員進(jìn)行上門服務(wù)，保修期內(nèi)產(chǎn)品因質(zhì)量問題，上門服務(wù)費(fèi)用我公司承擔(dān)；非產(chǎn)品質(zhì)量問題及超出保修期限的上門服務(wù)，產(chǎn)生的費(fèi)用由用戶負(fù)責(zé)。
一、產(chǎn)品特性
1. 結(jié)構(gòu)設(shè)計：
? （1）平面結(jié)構(gòu)，人體工程學(xué)設(shè)計，纖巧美觀、流線造型、工藝精良；
? （2）顯示、觸控、PC系統(tǒng)一體化超薄設(shè)計；取消傳統(tǒng)顯示器、主機(jī)、音響、外設(shè)分離模式，高度一體集成，銜接更好、節(jié)約空間；更簡潔、更節(jié)能；
2. 使用效果：
? （1）采用目前最新投射式電容觸摸屏，完美支持10點(diǎn)觸摸，支持手寫及多點(diǎn)手勢；
? （2）觸摸速度小于3ms，精確度好，使用簡單便捷、易于維護(hù)；
? （3）抗光干擾，確保操作的準(zhǔn)確性；
3. 擴(kuò)充性好：配置靈活，可擴(kuò)充安裝客戶需求的各種功能配件；
4. 安全性高：鋁合金+鈑金結(jié)構(gòu)，無銳利邊緣，耐磨防腐烤漆工藝，整體防暴設(shè)計；
5. 性能穩(wěn)定：先進(jìn)的設(shè)計理念，嚴(yán)格的生產(chǎn)工藝，產(chǎn)品品質(zhì)穩(wěn)定可靠，故障率低；
6. 安裝簡便：通電一鍵開關(guān)機(jī)，免除現(xiàn)場安裝調(diào)試。
二、產(chǎn)品參數(shù)
1、液晶屏參數(shù) |
屏類型 |
LED背光 液晶屏A規(guī) ?? |
分辨率 |
1920*1080P |
亮度 |
300 cd/㎡ |
對比度 |
1500：1 |
響應(yīng)時間 |
|
色彩總數(shù) |
16.7M（8-bit 2(LVDS)通道低壓差分信號） |
刷新頻率 |
60Hz |
可視角度 |
水平178度 ?垂直178度 |
使用壽命 |
> 50000小時 |
2、顯示參數(shù) ??(僅做為觸摸顯示器部分使用) |
電源接口 |
12V |
VGA輸入(15針D-Sub) |
1 |
高清多媒體接口（HDMI） |
1 |
DVI接口 |
1 ? |
PC-AUDIO輸入 |
1 |
耳機(jī)輸出 |
1 |
聲音輸出功率 |
2*10W |
揚(yáng)聲器數(shù) |
2 |
3、電源參數(shù) |
輸入電源 |
110－240V AC 50/60Hz |
整機(jī)功耗 |
﹤100W或120－140W |
待機(jī)功耗 |
﹤3W |
4、工作環(huán)境 |
工作溫度 |
0℃-38℃ |
工作濕度 |
10% - 95% |
貯存溫度 |
0℃-40℃ |
貯存濕度 |
10% - 95% |
5、隨機(jī)附件 |
說明書 |
1本 |
電源適配器/電源線 |
1個 |
壁掛架 |
1套 |
保修卡 |
1套 |
合格證 |
1套 |
6、觸摸屏參數(shù)? |
觸摸屏類型 |
投射式電容觸摸屏 |
響應(yīng)時間 |
|
觸摸點(diǎn)數(shù) |
真10點(diǎn)觸摸 ?? |
觸摸有效識別 |
> 1.5mm(手指、觸摸筆等不透明物體) |
掃描頻率 |
50scans/s |
掃描精度 |
4096×4096 |
通信方式 |
全速USB 2.0,3.0 |
理論點(diǎn)擊次數(shù) |
6000萬次以上 |
工作電流/電壓 |
180Ma/DC+5V±5% |
抗光干擾 |
陽光、白熾燈、日光燈等強(qiáng)光變化時正常使用 |
觸摸數(shù)據(jù)輸出方式 |
坐標(biāo)輸出 |
表面硬度 |
物理鋼化莫氏7級防爆玻璃 |
操作系統(tǒng)兼容性 |
Windows 7/Android4.4 |
驅(qū)動 |
免驅(qū)，即插即用? |
